Az alábbi visszaküldési feltételek kizárólag Magyarország területén érvényesek. Ha szeretnéd visszaküldeni a terméket, küldj egy emailt a következő címre: info@boomboomciao.hu, ahol jelezheted a visszaküldési szándékodat.

Az e-mailed megérkezését követően 1 munkanapon belül részletes tájékoztatást küldünk a visszaküldési folyamat minden lépéséről.

Az átvételtől számított 30 naptári napon belül élhetsz elégedettségi garanciánkkal, melynek keretében visszaküldheted a terméket. A visszaküldés költsége a vevőt terheli és közvetlenül a szállítást végző cégnek fizetendő, függetlenül attól, hogy a terméket hibásként vagy elégedetlenség miatt küldöd vissza.

Fontos tudni, hogy az elégedettségi garancia keretében a visszaküldési jog a termék megtekintésére és kipróbálására vonatkozik, mintha egy fizikai boltban vásároltad volna meg. Amennyiben a terméket csak kipróbáltad és eredeti állapotában küldöd vissza, a teljes vételárat 5 munkanapon belül visszatérítjük, miután átvettük a csomagot. Ha a terméket használtad és ezáltal annak állapota megváltozott, a visszatérítendő összegből levonjuk a használatból eredő értékcsökkenést.

Ha megrendelésed szeretnéd lemondani, akkor mihamarabb írj ügyfélszolgálatunknak az info@boomboomciao.hu címre a rendelésszámoddal és leállítjuk a megrendelésed feldolgozását, ha akkor írtál, amikor már a megrendelésed átvette a futárszolgálat, akkor javasoljuk, hogy ne vedd át a csomagot. Költség nem terhel ebben az esetben.

Ha megrendelésed sérülten érkezett, kérjük, vedd figyelembe, hogy fényképet kell kérnünk mind a termékről, mind pedig arról, hogy hogyan érkezett a szállítási dobozban. Minden sérüléssel kapcsolatos kérést a csomag kézhezvételétől számított 24-48 órán belül kell benyújtani. Csatold a fényképet, az adataidat és írj  nekünk az info@boomboomciao.hu email címünkre.

Minden visszaküldést és visszatérítést a vonatkozó jogszabályokkal összhangban kezelünk.

Fenntartjuk a jogot a visszaküldési és visszafizetési feltételeink megváltoztatására az aktuális jogi követelményeknek megfelelően.